一直以来,在温泉洗浴会所投资者眼中有这么一个误区:认为把时下受欢迎的洗浴项目集中到自己的会所中,认为此不盈利彼也能盈利,反正项目丰富一点没有坏处。
实则不然,术业有专攻,如果连一个方面都做不好,更别说能做好方方面面。
洗浴项目逐步走向规范化和细分化,是因为洗浴市场的规范和细分。目前,温泉洗浴会所设计时把目标消费群体大致定为如下几类:
商务群体:这些人把洗浴、温泉会所当做是商务接待、会晤洽谈的场所,因此要求洗浴会所的硬件环境、环境格调、服务水平和消费档次具备独特化和品质化,能够凸显消费者特殊的身份和高雅的品味,同时保持相当的私密性。并且这些群体消费具备一定的稳定性和专一性。
家庭群体:这里的家庭消费包括了家人、亲属成团体的共同消费,也包含亲朋好友偶尔的小聚,他们的消费习惯因人而异,有的喜欢新鲜刺激,有的热爱松弛恬静,但是,这些人的消费在非假期的时段也是较为稳定的客源。
养生群体:进入洗浴会所寻求养生消费的群体属于水会消费者中较为挑剔的一类。他们对自身的生活品质追求较高,同时具备一定的养生知识,不会满足于常规的服务项目。同时,这些人的消费能力也比较高,这类人一般包含了以上二种消费人群中比较尖端的部分。
旅游群体:此类人群需要项目所在地有旅游资源的水会重点考虑。以这些群体为重要目标客群的会所设计,必须做到项目自身是本区旅游资源的延伸和补充,让旅游人群由景观旅游到进入洗浴会所项目的过程更加自然。这类人群的消费潜力是无限的,定位于旅游洗浴会所(重点是旅游温泉)的项目特别需要下一番功夫。
不同的消费人群进入洗浴会所,其目的是不同的。如果洗浴会所在定位之初没有准确科学选择目标群体,所有人都可以来,其实跟所有人都不来是一样的,那些真正有消费能力的人只可能会来一次,因为他们在这里找不到想要的氛围和服务。
一个成功的项目定位需根据项目所在地的市场需求、消费潜力、竞争态势、发展趋势等因素,进行准确、科学的定位,合理安排经营项目及流程,是洗浴会所项目快速、稳定发展的基础和保证。